简答：风冷容声冰箱冷藏和冷冻同时结冰可能是由于温度调节不当、使用时间过长、维护保养不到位等问题所致。
深入分析：风冷容声冰箱采用新型的通风循环系统，能够更好地维持冰箱内部的温度和湿度，保持食品在良好的存储状态。但如果遇到冷藏、冷冻同时结冰的情况，则可能存在以下几个原因：
1.温度调节不当：在过高或过低的温度下，冰箱内部的水蒸气会凝结成冰，导致冰箱结冰。因此，建议确定正确的温度设定，以便维持冰箱内部的恰当湿度。
2.使用时间过长：如果冰箱使用时间过长，可能会导致密封条老化或者后背刮刀板松动，空气流通不畅，导致冷藏室、冷冻室同时结冰。此时，需要及时更换密封条或者维修后背刮刀板以避免这种情况的出现。
3.维护保养不到位：风冷容声冰箱在使用过程中，需要定期进行清理和保养，否则容易导致冰箱内部的结冰问题。建议定期清理冰箱内部的水滴，清洗过滤器、蒸发器等部件，避免冰箱内部的细菌和污垢导致结冰。
优质建议：如果风冷容声冰箱的冷藏和冷冻同时结冰，建议先仔细查看是否存在温度设定不当、使用时间过长、维护保养不到位等原因，才能有效地解决这个问题。在使用风冷容声冰箱的过程中，应定期清理滴水口、清洗过滤器蒸发器等部件，保证其良好的工作状态。另外，建议不要将温度设置过低，并避免随意调节温度开关和经常反复开关冰箱门，以免破坏冰箱内部的温度平衡和空气流通。冰箱结冰问题，如果需要维修，在技术人员的指导下进行售后维修更换零件等操作，以保障其正常的使用和寿命。总之，在使用风冷容声冰箱的过程中，遵循正确的操作步骤并且进行定期的维护和保养，是保证其使用寿命和性能的重要措施。
